ЕКО МАГАЗИН ЗА СПОРТ И ПРИРОДА
ПОМОЩ И КОНТАКТ
30 ДНИ ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА НАД 99 лв.
БЪРЗА ДОСТАВКА
Как можем да ви помогнем?
Потърси във всички отговори
Често задавани въпроси
Моят акаунт
Как мога да създам нов профил в 8a.bg?
Радваме се, че желаете да откриете профил в нашия магазин! Процесът на регистрация на нов потребител е бърз и лесен.
Поръчки
Мога ли да анулирам поръчката си?
Поръчката може да бъде отменена само на етапа на комплектоване и опаковане на продуктите. За да отмените поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро с Отдела за обслужване на клиенти чрез формуляра за контакт.
Изпращане и доставка
Поръчката ми изпратена ли е вече?
Ще ви информираме незабавно, когато пратката напусне склада ни. Ще получите имейл за потвърждение и линк за проследяване на пратката.
Кога ще бъде изпратена моята поръчка?
Започваме реализацията на поръчката веднага след като я получим. Пратката Ви трябва да достигне до Вас в рамките на 3-5 работни дни от датата на изпращане.
Какви са разходите за изпращане на поръчка?
В повечето случаи няма да платите нищо за доставката! Предлагаме безплатна доставка за поръчки над 99 лв!
Начини за плащане
Как да платя поръчката си?
Предлагаме плащания като Adyen.
Връщане и замяна
Мога ли да върна стоки, ако не ми харесват или не ми пасват?
Разбира се, можете да върнете продуктите, ако те не отговарят на очакванията Ви или размерът се е оказал грешен. Кликнете върху "Прочетете повече" и разберете как да бързо да върнете стоката.
Мога ли да заменя продукт?
За съжаление не разполагаме със система за замяна на стоки. Ако желаете да закупите продукт с размер или цвят различен от този, който сте получили, моля, върнете доставените стоки и направете нова поръчка в нашия онлайн магазин.
Кога ще получа обратно парите си?
Ще възстановим сумата на покупката в рамките на 14 дни от обработката на връщането. Ще върнем средствата по същия начин, по който сте платили за поръчката си.
В какъв период мога да върна продукта?
Имате 30 дни за връщане на стоките!
Кодове за отстъпка
Как да получа код за отстъпка?
За да получавате кодове за отстъпки за покупки и информация за нови промоции директно в пощенската си кутия, абонирайте се за нашия бюлетин!
Размери
Как се измерват обувките?
Съответната таблица ще намерите на продуктовата карта. Вижте инструкциите за измерване.
Подаръчни ваучери
Как мога да купя подаръчна карта?
Ще ви изпратим подаръчния ваучер в електронна форма на посочения при поръчката имейл адрес.
Рекламация
Как мога да подам рекламация?
Извиняваме се за причиненото неудобство, но подобна ситуация не би трябвало да се случва. Кликнете върху "Прочетете повече", за да преминете към страницата с процедурата за подаване на рекламации, където сме събрали цялата необходима за Вас информация.
Задайте въпрос
Попитайте за продукт
ВИЖТЕ ПЪЛНИЯ СПИСЪК С МАРКИ