top

Поръчки

Предлага ли се продуктът в определен цвят или размер?

Можете да проверите наличността на избрания продукт в нашия онлайн магазин, като изберете цвета или размера, който Ви интересува.

Как мога да бъда информиран кога избраният от мен продукт ще бъде отново наличен?

Задайте уведомяване, за да бъдете информирани, когато продуктът е отново наличен в нашата оферта. На продуктовата страница изберете варианта, който Ви интересува (напр. размер или цвят), и въведете имейл адреса си.

Не мога да намеря търсения продукт в магазина. Можете ли да го поръчате?

За съжаление не можем да поръчаме продукт, който не е в нашата оферта.

Имам нужда от индивидуална оферта за закупуване на по-големи количества. Какво трябва да направя?

С удоволствие ще изготвим индивидуална оферта специално за Вас. Изпратете ни Вашето запитване чрез формуляра за контакт, в който трябва да посочите наименованията на продуктите, които Ви интересуват, техните количества, размери и цветове.

Получих продукт, който се различава от този, който поръчах. Какво да правя в този случай?

Извиняваме се за възникналата ситуация. Моля, върнете продукта, след като го получим, незабавно ще възстановим средствата Ви.

Имам проблем с подаването на поръчка. Къде мога да намеря помощ?

Ще се радваме да Ви помогнем! Свържете се с нас чрез формуляра за контакт.

Мога ли да анулирам поръчката си?

Поръчката може да бъде отменена само на етапа на комплектоване и опаковане на продуктите. За да отмените поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро с Отдела за обслужване на клиенти чрез формуляра за контакт.

Трябва ли да се регистрирам?

Можете удобно да направите поръчка в нашия магазин, без да създавате профил. Направете поръчката си като гост, като предоставите всички необходими данни за обработка и доставка.

Защо не съм получил имейл с обобщение на поръчката?

Ако съобщението за обобщение на поръчката не се е появило в пощенската Ви кутия, моля, проверете папките за спам и оферти.

Издавате ли фирмени фактури?

Не, в момента не издаваме фирмени фактури.